コンシェルジュサービスジャパンのサービス
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コンシェルジュサービスジャパン
コンシェルジュサービスジャパンのサービスには、「エージェントサービス」という日常の各種手配・代行やその人が求める究極な贅沢"Only one exeperience"の提供を行うコンシェルジュサービスと「エランドサービス」と呼ばれるICEAのネットワークを利用したサービスの2種類があります。
日常の各種手配・代行
| Home / Family | |
|---|---|
| ベビー・シッター予約代行 | 美容院・ネイルサロン予約代行 |
| 家事代行サービス | ドライビング・アシスタント手配 |
| ペットケア・サービス | 不動産/引越関係手配（各種届出代行を含む） |
| ハウスクリーニング手配 | 各種イベント企画・手配（七五三・お誕生日会・還暦祝い・同窓会など） |
| クリーニング・宅配受取サービス | 旅行プラン作成 |
| 植木の水やり代行 | 家庭用住所録作成管理 |
| 各種チケット（JR・航空券など）予約代行 | 年賀状/暑中見舞い作成・発送代行 |
| ホテル予約代行 | 各種案内状等発送代行 |
| ショッピング・アシスタント手配 | お中元/お歳暮の選定・発送手配 |
| パーティ・ケータリング手配 | 各種贈答品の選定・ラッピング・配送手配 |
| Culture | |
|---|---|
| 各種チケット手配（コンサート・芝居・スポーツ観戦など） | パーソナル・スタイリスト手配 |
| レストラン・バー予約代行 | ヘア&メイクサービス |
| 音楽教師派遣サービス | カラー・コンサルタント手配 |
| 習い事紹介（華道・絵画・バレエ・武道など） | アロマテラピー・サロン紹介予約 |
| Work | |
|---|---|
| 出張手配 | PC及び関連機器のレンタルサービス |
| 通訳・翻訳手配 | 携帯電話レンタルサービス |
| 語学個人レッスン紹介手配 | リサーチャー（情報収集）サービス |
| 歓送迎会等手配 | 転勤に関する手配 |
| ハイヤー/タクシー/レンタカー/バス手配 | 社員各種教育の企画・手配 |
| リムジン・サービス | 女性社員復帰プログラムサービス |
| ヘリコプターチャーター手配 | 福利厚生イベントの企画・手配 |
| Health | |
|---|---|
| 病院の予約代行 | リフレクソロジー予約手配 |
| メンタル・カウンセリング手配 | 美容整形紹介 |
| エステティックサロン予約代行 | パーソナル・トレーナー派遣サービス |
| 整体・マッサージ予約手配 | 管理栄養士による食事指導 |
エランドサービス
ICLMAのサポートを受けて行われるエランドサービスは、上記の各種手配・代行サービスよりもさらに生活・日常に密着したサービスであり、これこそがパーソナルコンシェルジュサービスの特徴といえます。米国のある企業のアンケートによれば、企業人の内の75％が仕事中にプライベートのことを気にかけており、さらに36％が仕事中にプライベートのことを処理している、という結果が出ています。これでは、業務効率もなかなか上がらないことでしょう。そこで、仕事に忙殺されプライベートのことを処理できない企業人に代わり、それらの雑事を代行するのが「エランドサービス」なのです。業務とは別の「個人的なToDoリスト」を片づけてくれるサービスと考えることができます。以下にその具体例を挙げます。
- 独身者の海外出張中の植木の世話
- 朝から深夜まで忙しい外資系金融マンのクリーニングの引き取り
- ワーキングマザーの子供の学校に必要なものの買い物
これら事例に挙げたものを見て、「随分と些細なことを……」と思う方もいるかもしれません。しかしながら、こうした些細なことを代行してくれるサービスは他にないことも事実です。
- 福岡のある店でしか売っていない数量限定の福袋を並んで購入
- 海外出張時の信頼できる運転手探し
上記2つは、世界中に加盟会社があり、それぞれが独自のコネクションを持つ「コンシェルジュサービスジャパン」だからこそ可能なサービスだといえます。こうした細かな、しかし他の誰にも頼めない事柄というのは確かに存在します。サービスをご利用されるお客様の事情や要望に合わせて最適な代行をすることができる――それがコンシェルジュサービスジャパンなのです。こちらの「エランドサービス」に関するさまざまな疑問とその答えを「Q&A」に掲載しています。ご覧ください。